当不能上网的时候请先搞清楚两点：不能上外网还是不能上内网？是不是自己的上不去而同事的能上去？
如果是外网和内网都上不去，而同事的都可以，那么可以这样：
1.先检查网线(电脑端和交换机端)有没有插好,是否松开?
处理办法：重新插好
2.检查网线有没有通迅上的质量问题.(可以将电脑接到一根正常的网线上调测一下,如正常则基本说明是网线的问题,否则基本上就是电脑的问题.)
处理办法：重做网线（可与管理员联系）
3．如果是电脑本身的问题，那么可以从这几方面入手：
a.网卡的驱动程序有没有安装
b.电脑名和ＩＰ地址有没有设置正确
c.是否感染了病毒
简单处理办法：用一键还原进行还原，然后更新病毒库，进行全盘扫描杀毒．
待续......
